to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Geçiş Belgelerinin Gecikmesi Ve Acil Gönderim Talebi
Aksigorta’da 715533773 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortam için geçiş belgelerimi talep ettim. İlk görüşmemi 444 27 27 numaralı çağrı merkezi ile 09.01.2026 tarihinde saat 15:18’de yaptım. Bu görüşmede mail adresimi istediler, talep açıldığını ve geçiş belgelerimin tarafıma iletileceğini söylediler.
Bugün hâlâ bana ulaşan bir belge olmadığı için aynı numarayı saat 15:31’de tekrar aradım. Bu kez görüştüğüm İ***** Hanım, sistemde açılmış herhangi bir talebimin bulunmadığını söyledi. Çağrı merkezi “5 gün içerisinde iletiliyor” diyor ve poliçemin bitmesine 3 gün kaldı, ben şu an firmalardan teklif alıyor olmama rağmen geçiş belgelerim gelmediği için süreci ilerletemiyorum.
Geçiş evraklarımın acil olarak o************@gmail.com adresine iletilmesini ve gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Müşteri temsilcisi tarafından dün akşam arandım, saat geç olduğu için bugüne yetiştiremiyorum yarın sabahtan ulaşmış olur dendi, saat 14:30 itibariyle gelen bir belge yok.
Geçiş evraklarım ulaştı, teşekkürler.
Sn.ÖZGE T. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 15/01/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
