Aksigorta Kasko Hasar Ödemesi 40 Gün Gecikmesiyle Müşteriyi Mağdur Ediyor

Aksigorta kasko poliçem kapsamında aracımın arka kısmında, bagaj ve tampon bölgesinde meydana gelen hasar için açılan 5066**09 numaralı hasar dosyam üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Araç onarımı tamamlandıktan sonra üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hasar ödemem hâlâ yapılmadı.

Hasar dosyası kapandıktan sonra ödeme tarihini 07.09.2026 olarak belirtmişler ve dosya kapanışına göre yaklaşık 40 gün sonrasına ödeme verildiğini görüyorum. Hasar sürecinde zaten araçsız kaldım; üstüne bir de ödemenin bu kadar ileri bir tarihe atılması hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sigorta hizmeti alırken amaç mağduriyeti azaltmak iken, bu süreç tam tersi şekilde yürütülüyor. Ayrıca, hasar ödemesinin bu kadar ileri bir tarihe ertelenmesinin ve resmi olarak da bu kadar uzun süreye yayılmasının doğru ve makul olmadığını düşünüyorum.

Aksigorta’dan, hasar dosyamın yeniden gözden geçirilmesini, ödeme tarihimin makul ve yakın bir tarihe çekilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.