to read complaints and reviews, or file yours.Rücu Dosya Numarası İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Aksigorta’daki kasko poliçeme ait 2026 tarihli hasar sonrasında açılan rücu dosyasının numarasını öğrenmem gerekiyor, çünkü araç değer kaybı için başvuru yapabilmemin tek yolu bu numaraya ulaşmak. Kasko poliçe numaram K-428619153-0-0’dır ve poliçeme bağlı dosyanın rücu numarasını bir türlü edinemiyorum.
Bu bilgiye ulaşmak için hem acentem hem de ben defalarca çağrı merkezini aramayı denedik ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyoruz. Sistem sürekli reklam ve yönlendirme yapıyor, fakat canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmadığımız için ne dosya hakkında bilgi alabiliyoruz ne de rücu dosya numarasını öğrenebiliyoruz.
Aksigorta’dan, kasko hasarıma ilişkin rücu dosya numarasının bana ivedilikle iletilmesini ve çağrı merkezi ile iletişim kanallarının bu tür temel bilgilere ulaşmayı engellemeyecek şekilde erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Değer kaybı başvurumu yapabilmem için gerekli olan bu bilginin daha fazla gecikmeden paylaşılmasını istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. MURSEL A Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 17/04/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Normal yollar ile iletişime geçebilseydim daha memnun olurdum ayrıca benimle kısa zamanda iletişime geçip problemimi çözen elif hanıma teşekkür ederim
