to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Belgeleri Tam Olmasına Rağmen Yurt Dışı Sağlık Masraflarını Ödemiyor
Eşim s. G., İsveç’in Stokholm şehrinde seyahat halindeyken 06.07.2026 tarihinde rahatsızlandı. Eşime Aksigorta’dan satın aldığım, 30.06.2026 başlangıç tarihli 455172552 numaralı yurt dışı seyahat sağlık sigortası poliçesi kapsamında Aksigorta aranarak hasar dosyası açıldı ve poliçe kapsamında The Health Clinic isimli yerel sağlık kuruluşunda tedavi alındı. Bu kapsamda 3.000 Sek (314 USD) tutarında tedavi hizmeti ile 41,99 USD tutarında ilaç masrafı kredi kartı ile tarafımızdan ödendi.
Türkiye’ye döndüğümüzde tüm harcama belgeleri ile birlikte toplam 355,99 USD tutarındaki masrafın tarafımıza ödenmesi talebi, Aksigorta’nın yönlendirmesiyle m***********@ipaistanbul.com adresine, sigortalı s. G. Adına açılan 52-2******02 numaralı hasar dosyasına 14.07.2026 tarihinde eksiksiz olarak gönderildi. Buna rağmen Aksigorta, hastane tedavi masrafının 314 USD’lik kısmı için ellerindeki belgenin nihai fatura olmadığını iddia ederek bugüne kadar herhangi bir ödeme yapmadı.
Hastaneyi tekrar aradığımızda, bize bu belgenin nihai belge olduğunu belirten bir link paylaşıldı. Bu link tıklandığında Aksigorta’ya sunduğumuzla tamamen aynı, 3.000 Sek (314 USD) tutarındaki ödeme belgesi görüntülenmektedir. Bu bilgi ve link de ayrıca Aksigorta’ya iletilmiştir. Buna karşın Aksigorta, nihai belge eksik olduğu gerekçesiyle hasarımızı hâlâ ödememektedir.
Son olarak 25.08.2026 tarihinde, poliçe kapsamında yaptığımız ve belgelerini eksiksiz sunduğumuz 314 USD tutarındaki hastane tedavi masrafı ile 41,99 USD tutarındaki ilaç masrafı olmak üzere toplam 355,99 USD tutarın tarafımıza ödenmesi gerektiğini Aksigorta’ya (m***********@ipaistanbul.com) yeniden bildirdik. Elimizde kaşeli, imzalı detaylı nihai hizmet ve ödeme belgeleri, detaylı hastane raporu ve açık rıza beyanı olmasına, ayrıca defalarca yaptığımız görüşmelere rağmen Aksigorta, s. G. Adına düzenlenen p-455172552 numaralı poliçedeki yükümlülüğünü yerine getirmemekte ve bizi mağdur etmektedir.
Poliçe kapsamında yaptığımız, belgelerini eksiksiz ibraz ettiğimiz toplam 355,99 USD tutarındaki harcamanın en kısa sürede tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn Mehmet g. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 16/09/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
