Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

75 Yaş Üstü İçin Yurt Dışı Seyahat Sigortasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
24 Ağustos 2025 18:43
754

Anneme yurt dışına çıkışı öncesi Gaziantep Karataş’taki 15627 numaralı acenteden Aksigorta’dan yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırdık (Poliçe No: P397205406-0-0). Annem yurt dışında acil servise gitmek zorunda kaldı ve masrafları orada kendimiz karşıladık. Türkiye’ye döndükten sonra Aksigorta’nın talep ettiği tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettik. Yaklaşık bir aydır çözüm beklerken, tarafımıza e-posta yoluyla “1949 doğumlu olduğu için, 75 yaş üstü olduğu gerekçesiyle poliçe kapsamında hiçbir ödeme yapılmayacağı” cevabı iletildi.

Sigortayı satın alırken 75 yaş üstüyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; poliçede bu konuda açık bir maddeye de dikkat çekilmedi. Eğer 75 yaş üstü kişiler için poliçe hiçbir şekilde geçerli değilse, baştan sigorta yapılmaması gerekirdi ya da alternatif bir yol önerilmeliydi. 2415 TL sigorta ücreti ödedik ve karşılığında hiçbir hizmet alamadık.

Ödediğimiz ücretin iadesini ve bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.

25 Ağustos 2025 08:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

28 Ağustos 2025 12:44

Sn. Mehmet K Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 28/08/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Mehmet
Mehmet
28 Ağustos 2025 12:50

Evet geri dönüş yapıldı resmen dalga geçer gibi cevap verildi hiç inanılacak bir kurum değil hem dolandırıyor hem de dalga geçiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 16:01
452
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ocak 2025 01:07
1.215
Seyahat Sağlık Sigortası Ödeme Sürecinde Zorluklar

profile
26 Nisan 2024 10:48
3.146
Aksigorta Paramı İade Etmiyor!

profile
05 Ocak 2024 15:18
4.973

Aksigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

profile
29 Temmuz 2025 15:54
2.053
aksigorta-tamamlayici-saglik-sigortasinda-yasadigim-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg
aksigorta-tamamlayici-saglik-sigortasinda-yasadigim-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Aksigorta Kategorileri