to read complaints and reviews, or file yours.75 Yaş Üstü İçin Yurt Dışı Seyahat Sigortasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
Anneme yurt dışına çıkışı öncesi Gaziantep Karataş’taki 15627 numaralı acenteden Aksigorta’dan yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırdık (Poliçe No: P397205406-0-0). Annem yurt dışında acil servise gitmek zorunda kaldı ve masrafları orada kendimiz karşıladık. Türkiye’ye döndükten sonra Aksigorta’nın talep ettiği tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettik. Yaklaşık bir aydır çözüm beklerken, tarafımıza e-posta yoluyla “1949 doğumlu olduğu için, 75 yaş üstü olduğu gerekçesiyle poliçe kapsamında hiçbir ödeme yapılmayacağı” cevabı iletildi.
Sigortayı satın alırken 75 yaş üstüyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; poliçede bu konuda açık bir maddeye de dikkat çekilmedi. Eğer 75 yaş üstü kişiler için poliçe hiçbir şekilde geçerli değilse, baştan sigorta yapılmaması gerekirdi ya da alternatif bir yol önerilmeliydi. 2415 TL sigorta ücreti ödedik ve karşılığında hiçbir hizmet alamadık.
Ödediğimiz ücretin iadesini ve bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. Mehmet K Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 28/08/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Evet geri dönüş yapıldı resmen dalga geçer gibi cevap verildi hiç inanılacak bir kurum değil hem dolandırıyor hem de dalga geçiyorlar
