Tekli Koltuk İstediğim Halde Çiftli Koltuk Verildi Ve Yanlış Seferde Rahatsız Koltukla Mağdur Oldum

19.09.2026 tarihinde İstanbul Aksaray seferi için Aksaray Birlik firmasından yazıhaneden bilet aldım. Özellikle tekli koltuk istediğimi belirttim ancak ısrarla çiftli koltuk verdiler, yanımın boş olacağı ve sorun yaşamayacağım söylendi. Buna rağmen talebim yerine getirilmedi.

Ayrıca 20.00 seferi sistemde en uygun seçenek olarak görünmesine rağmen bu sefere bilet kesilmedi, aracın erken çıktığı söylenerek bana 22:29 seferine bilet düzenlendi ve en arka sıra olan 37 numaralı koltuk verildi. Bu koltukta rahat oturamadığım gibi motorun ısısı doğrudan üzerime geliyor, ağır bir koku ve ciddi bir konforsuzluk yaşıyorum.

PNR kodu Sn. 1R40454B1 olan, 19.09.2026 tarihli 22:29 İstanbul–Aksaray seferinde, 37 numaralı koltuk için 1.400 TL ödemiş bulunuyorum. Hem koltuk tercihim hem de sefer ve koltuk konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, bilet ücretimin iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrarının önlenmesini talep ediyorum.