to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde, vefat nedeniyle doğalgaz aboneliğini üzerimize almamız gerektiği söylendi. Aynı gün gerekli evrakları tamamlayıp aboneliği üzerimize aldık. 15 Ekim 2025’te kontrol için gelen görevli, ocakta küçük bir gaz kaçağı tespit etti ve tamirat yaptırmamızı isteyip gazı kesti. Gaz kaçağını mühendislik şirketine 300 TL ödeyerek tamir ettirdik. Ardından tekrar arayarak gazın açılması için talepte bulunduk. Ancak gelen Aksa görevlisi, “Sözleşmeden ötürü gazınız kesilmiş, ben açamam, başvuru yapmanız gerekiyor.” diyerek işlem yapmadan gitti.
Bunun üzerine Aksa Karadeniz Doğalgaz’ı arayarak başvuru yaptım. 5 iş günü içinde açılacağı söylendi fakat hafta sonuna denk geldiğimiz için bugün itibarıyla bir haftadır gazımız kesik. Sözleşme yenileme ücreti olarak da 3.240 TL ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca aramama ve acil notu bırakmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bir haftadır mağdur durumdayız. Aynı adreste (Trabzon Yeşiltepe Doğalkent Blokları, Sözleşme Hesabı: 810*****1600) 6 ay önce de benzer bir gaz kaçağı nedeniyle 3 gün gazsız kalmıştık.
Gazımızın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Aksa Doğalgaz ile yeni abonelik başvurum sonrası gaz açma işlemi için randevu aldım. Ekipler geldiklerinde mutfakta gaz kaçağı olduğunu, kablonun değiştirilmesi gerektiğini belirttiler ve gazı açmadan gittiler. Kabloyu değiştirdikten sonra tekrar aradım fakat kimse gelmedi. Yaklaşık iki hafta sonra ...
14.10.2025 tarihinde Karadeniz Aksa Doğalgaz Trabzon şubesine gaz açma işlemi için başvuru yaptım. 2 numaralı Bostancı Mahallesi, Temel Reis Caddesi'indeki evimde tam 6 gündür gaz açılmasını bekliyorum. Havaların soğuk olması nedeniyle evde ne yemek yapabiliyor ne de temel temizlik ihtiyaçlarımızı k...
Trabzon iline hizmet veren Aksa Doğalgaz şirketinin fatura ödeme noktalarının şehir merkezinde bulunmaması, tüketicileri aracı kuruluşlara yönlendirmekte ve bu durum ek ücret ödenmesine sebep olmaktadır. Ayrıca, kredi kartıyla yapılan ödemelerde komisyon ücreti alınırken, nakit ve banka kartı ile y...
Aksa Doğalgaz Trabzon aboneliğimizde, vefat nedeniyle gaz kapatma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. 1 yıl önce babamın vefatı sonrası bizzat Aksa Doğalgaz’a giderek abonelikle ilgili işlem gerekip gerekmediğini sordum ve “işlem yapmanıza gerek yok” cevabını aldım. Ancak 21 Ekim 2025 tar...
Yorumlar