to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Sonrası Abonelik Devri Sonrasında Uzayan Gaz Kesintisi Ve Mağduriyet
13 Ekim 2025 tarihinde, vefat nedeniyle doğalgaz aboneliğini üzerimize almamız gerektiği söylendi. Aynı gün gerekli evrakları tamamlayıp aboneliği üzerimize aldık. 15 Ekim 2025’te kontrol için gelen görevli, ocakta küçük bir gaz kaçağı tespit etti ve tamirat yaptırmamızı isteyip gazı kesti. Gaz kaçağını mühendislik şirketine 300 TL ödeyerek tamir ettirdik. Ardından tekrar arayarak gazın açılması için talepte bulunduk. Ancak gelen Aksa görevlisi, “Sözleşmeden ötürü gazınız kesilmiş, ben açamam, başvuru yapmanız gerekiyor.” diyerek işlem yapmadan gitti.
Bunun üzerine Aksa Karadeniz Doğalgaz’ı arayarak başvuru yaptım. 5 iş günü içinde açılacağı söylendi fakat hafta sonuna denk geldiğimiz için bugün itibarıyla bir haftadır gazımız kesik. Sözleşme yenileme ücreti olarak da 3.240 TL ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca aramama ve acil notu bırakmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bir haftadır mağdur durumdayız. Aynı adreste (Trabzon Yeşiltepe Doğalkent Blokları, Sözleşme Hesabı: 810*****1600) 6 ay önce de benzer bir gaz kaçağı nedeniyle 3 gün gazsız kalmıştık.
Gazımızın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Bugün itibari ile 9 gündür gazımız kesik. Dün 8. Günde gaz kontrolü yapıp bağlanacaktı ama tekrar gaz kaçağı tespit edildi ve süreci maalesef başa sarmak zorundayız prosedür böyle dendi. Yani bir hafta daha mı bekleyeceğim dedim evet maalesef dendi. İnsanları ne kadar mağdur bıraktığınızın farkında değilsiniz ne kadar kolay söyleyebiliyorsunuz 1 hafta daha bekleyeceksiniz diye. Baştan aşşağa mağduriyet sinir stresle geçen 9 günün üstüne hala beklemeye devam ediyorum. Çok teşekkürler
Biraz önce dün gaz kontrolü yapan aksa görevlisi şans eseri abla kaçağı tamir ettirdiyseniz geleyim bir daha bakalım dedi ve hemen geldi. Şükür gaz kaçağı çıkmadı ve gazımız açıldı. Aksa görevlisi M*** a çok teşekkürler. İnce düşüncesi olmasa 1 hafta daha bekleyecektik
