to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Teknisyen Gelmemesi Nedeniyle Doğal Gaz Açılmadı
Kiracı olarak taşındığımız evin doğal gaz aboneliğini üzerimize almak için dün PTT üzerinden ödeme yaptık ve Aksa üzerinden doğal gaz açma randevusu oluşturduk. Bugün eşimin telefonuna 4 Eylül Cuma günü saat 10:00–12:00 arasında adrese geleceklerine dair SMS gönderildi. Bu saat aralığında özellikle evde bulunmak için sabahtan beri evden çıkmadan beklememe rağmen adrese hiç kimse gelmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “sistemimizde bugün içinde açılacağı görünüyor” denilip görüşme sonlandırıldı, net bir bilgi verilmedi ve talebime rağmen şubeye bağlanmadım. Yarın hafta sonu olduğu için cumartesi ve pazar günleri işlem yapılamayacağını biliyorum, bu yüzden evde ne sıcak su kullanabiliyorum ne de ocak çalıştırabiliyorum.
Hem ödediğimiz ücret hem de tüm günümüzün boşa gitmesi nedeniyle mağdur durumdayız. Abone numaram 810005292522’dir. Doğal gaz açma işleminin acil olarak bugün içinde gerçekleştirilmesini, en azından net ve bağlayıcı bir saat verilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
