to read complaints and reviews, or file yours.Net Randevu Olmadan 5 Gün Beklemek Zorunda Kalan Doğalgaz Açma Süreci
Giresun Merkez Nizamiye Mahallesi Bayraktar Sokak’taki adresimde Aksa Doğalgaz’a 15 Ocak Perşembe günü doğalgaz açma başvurusu yaptım. 16 Ocak Cuma günü geldiklerini, ancak evde olmadığımızı söyleyip doğalgazı açmadıklarını ilettiler. Soğuk hava koşulları nedeniyle boş evde saatlerce beklemek istemedik, ayrıca gelmeden önce arayacaklarını düşündüğümüz için o an evde değildik.
Daha sonra çağrı merkezini aradığımda bana herhangi bir net randevu günü veya saat aralığı verilmeyeceği, yalnızca “5 iş günü içinde geliriz” denilebileceği söylendi. Kış günü, soğuk bir evde 5 iş günü boyunca ne zaman gelecekleri belli olmadan beklemek zorunda bırakılmak mağduriyet yaratmaktadır. Tesisat numaram 5102****52’dir.
Doğalgaz açma işlemi için tarafıma mutlaka net bir gün ve mümkünse saat aralığı verilmesini, mağduriyetimin göz önünde bulundurularak işlemin en kısa sürede planlanıp gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
