Net Randevu Olmadan 5 Gün Beklemek Zorunda Kalan Doğalgaz Açma Süreci

Giresun Merkez Nizamiye Mahallesi Bayraktar Sokak’taki adresimde Aksa Doğalgaz’a 15 Ocak Perşembe günü doğalgaz açma başvurusu yaptım. 16 Ocak Cuma günü geldiklerini, ancak evde olmadığımızı söyleyip doğalgazı açmadıklarını ilettiler. Soğuk hava koşulları nedeniyle boş evde saatlerce beklemek istemedik, ayrıca gelmeden önce arayacaklarını düşündüğümüz için o an evde değildik.

Daha sonra çağrı merkezini aradığımda bana herhangi bir net randevu günü veya saat aralığı verilmeyeceği, yalnızca “5 iş günü içinde geliriz” denilebileceği söylendi. Kış günü, soğuk bir evde 5 iş günü boyunca ne zaman gelecekleri belli olmadan beklemek zorunda bırakılmak mağduriyet yaratmaktadır. Tesisat numaram 5102****52’dir.

Doğalgaz açma işlemi için tarafıma mutlaka net bir gün ve mümkünse saat aralığı verilmesini, mağduriyetimin göz önünde bulundurularak işlemin en kısa sürede planlanıp gerçekleştirilmesini talep ediyorum.