to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Aksa Gaz abonesiyim. Bugün defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyorum; sistem sürekli “müşteri hizmetleri dolu” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için numara değişikliği yapmak istiyorum, ayrıca faturalarımı ödemek istiyorum; fakat çağrı merkezine ulaşamadığım için bu işlemleri gerçekleştiremiyorum. Temel ve zorunlu bir hizmet sunan bir kurumun müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşılması kabul edilebilir bir durum değil. Gaz kaçağı gibi acil bir durumda da aynı sorunla karşılaşılması halinde kimin, nasıl çözüm üreteceği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Acil olarak çağrı merkezi altyapısının düzeltilmesini, müşteri hizmetlerine kesintisiz ve hızlı şekilde ulaşılabilmesini, telefon numaramın güncellenmesini ve fatura ödeme işlemlerimin sorunsuz yapılabilmesi için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bursa Gaz Aksa Doğalgaz aboneliğimizde, bilgimiz ve onayımız olmadan sistemde kayıtlı cep telefonu numaramızın değiştirilmiş olduğunu bugün fark ettik. Online işlemlere girmeye çalıştığımızda, telefon doğrulaması istendiği için başka birine ait görünen bu numaraya kod gidiyor ve bize SMS gelmediği i...
Bursa Nilüfer’de Aksa Gaz abonesiyim ve üç gündür Akbank mobil uygulaması üzerinden doğal gaz faturamı ödemeye çalışıyorum. Akbank mobil uygulamasında ödemeler menüsünde Aksa Gaz için Bursa seçeneği bulunmadığı için faturamı ödeyemiyorum. Abone numaranız değişti diyor mesaj geliyor, ardından ödeme y...
Aksa Bursa Gaz’daki doğalgaz aboneliğime ait faturayı son ödeme tarihi olan 22.12.2025’ten bu yana hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Akbank üzerinden işlem yapmak istediğimde “abonelik bulunmadı” uyarısı alıyorum. Fatura ödeme merkezine gittiğimde ise sistemde güncelleme yapılması gerektiği, telefonuma ...
Aksa Doğalgaz ile Bursa Nilüfer bölgesinde, adıma kayıtlı 800**983026 numaralı abonelik üzerinden yaklaşık iki aydır ödeme ve iletişim sorunu yaşıyorum. Online sistem üzerinden ödeme yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor, buna rağmen sistemde herhangi bir borç görünmüyor. Bu nedenle ne durumda old...
Yorumlar