to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Gecikme Nedeniyle Gaz Açma Randevusu İptal Edildi Ve Müşteri Mağdur Oldu
Aksa Gaz Çukurova Kozan şubesi ile yaşadığım gaz açma randevusu sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugün için evime gaz açma randevusu verildi ve sabah saatlerinde gelecekleri beyan edildi. Tüm günümü buna göre ayarladım ancak öğleden sonra çok kısa süreliğine dışarı çıkmak zorunda kaldım.
Ben dışarıdayken Aksa Gaz görevlileri evin önüne gelmiş ve beni aradılar. Telefonda “geliyorum” dememe rağmen sadece yaklaşık 4 dakika içinde eve ulaştığımda görevlilerin “prosedür gereği” gittikleri söylendi. Bu kadar kısa bir gecikme nedeniyle işlemimin yapılmaması ve randevunun iptal edilmiş olması beni gerçekten mağdur etti.
Acilen gaz açılışımın yeniden, bekletilmeden gerçekleştirilmesini ve bu kadar katı uygulama ile müşteriyi mağdur eden çalışanların bu konuda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
