Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Kış Ortasında Doğalgaz Açılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
04 Aralık 2025 16:28
575
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba Aksa Gaz yetkilisi bugün mağduriyetim çözüldü ama sizin gibi bir firmanın bu şekilde çalışma prensibi olması beni üzdü. Diğer firmaların mesaj olarak randevu tarihi hatta saat aralığı vermesi ama sizin 5 iş günü deyip insanları çalıştığı kurumdan izin almaya zorlanması günlerce eve hapis etmesi hiç doğru değil. Bu bir istek değil öneridir. İlginiz için teşekkür ederim”

Hatay Antakya Alazi Mahallesi Cumhuriyet 7 Sokak b1-06 adresinde ikamet ediyorum ve Aksa Gaz Hatay ile uzun süredir sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Evimde doğal gazım açılmadığı için ocak çalışmıyor, ısınma problemi yaşıyorum ve kışın ortasında bu mağduriyetle baş başa bırakıldım. 06.11.2025 tarihinden beri doğalgaz kullanamıyorum.

Gaz açımı için şu ana kadar 3 kez talep oluşturmama rağmen hâlâ kimse gelip doğalgazı açmadı. Öncesinde aradığımda, gaz açım talebiniz sistemde gözükmüyor şeklinde bir dönüş aldım ve bu yüzden tekrar talep oluşturuldu. Ancak her seferinde verilen tek cevap “5 iş günü içerisinde” denilmesine rağmen ne gelen var ne giden. Net bir tarih verilmiyor, belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Evimde yemek pişiremiyorum, ısınamıyorum ve belki gelirler umuduyla günlerdir evden çıkamıyorum. Yaklaşık üç gündür sırf gelecekler diye evden ayrılamıyorum ama kimse gelmedi. Bu durum hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de günlük yaşamımı tamamen aksattı.

Sözleşme numaram 81003184600’dür. Gaz açım işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve bana net, kesin bir randevu tarihi verilmesini istiyorum. Eğer gerçekten hizmet veremeyeceklerse de bunu açıkça söylemelerini, ona göre tüp bağlatıp temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmem için dürüst bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kışın ortasında bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

04 Aralık 2025 17:05 (Şikayetten 36 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
05 Aralık 2025 10:27

Merhaba Aksa Gaz yetkilisi bugün mağduriyetim çözüldü ama sizin gibi bir firmanın bu şekilde çalışma prensibi olması beni üzdü. Diğer firmaların mesaj olarak randevu tarihi hatta saat aralığı vermesi ama sizin 5 iş günü deyip insanları çalıştığı kurumdan izin almaya zorlanması günlerce eve hapis etmesi hiç doğru değil. Bu bir istek değil öneridir. İlginiz için teşekkür ederim

05 Aralık 2025 11:04
Mehmet
Mehmet
05 Aralık 2025 11:05

İlginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Binamızda Doğal Gaz Açılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
26 Kasım 2025 15:07
546
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Aksa Gaz'dan Randevulu Gaz Açımı Talebim Sürekli Göz Ardı Ediliyor!

profile
03 Eylül 2025 12:54
568

profile
22 Eylül 2025 18:32
605

profile
01 Eylül 2025 18:00
330
Benzer Şikayet Yaz