to read complaints and reviews, or file yours.Kiracının Kaçak Gaz Kullanımı Ve Aksa'nın Hatalı İşlemi
Aksa doğal Bolu firmasından yasadığımız mağduriyet. Evi kiraya
vermiştim kiracı abonelik açmadan gaz kullanımı yapmış firma bunun tespit etmiş. Sonrasında kiracı abonelik açtırdı ve sonrasında evden ayrıldı. Yeni zamanda aksa doğal gaz firmasından aradılar ve borcunuz var ödemesini yapmazsanız yasal süreç başlanacaktır diye telefon aldım. Maden kaçak kullandı ve sonrasında abonelik açtırdı bunun bedelini benden niye tahsil ediyorsunuz. İlk abonelikte alınan bir sözleşme ücreti var. Abonelik kapatılırken borcunu ödemesi yapılmadan kapama işlemi yapan aksa firması ama mağduriyeti yaşayan benim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yanlış ve hatalı işlem yapan aksa firmasının bedelini ben niye ödedim. Kendi sitesinde abonelik parası alıyor. Borcu olan kişinin borcunu niye tahsil etmiyor ve ev sahibinin mağdur ediyor. Zaten mağduriyet olmasın diye abonelik kiralayan kişi adına olsun diye geliştirilmiş bir yapı değil mi. Mağdur olduğumuz yetmiyormuş gibi bir de yasal faiz ödüyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
İletişime geçtiler sürekli bir denetim olmadığını ayda bir kere kontrol edildiğini söylediler. Neden dağal gaz vanasına özel bir şey yapılmıyor. Başka şehirlerde doğal vanası sökülüp yerine özel bir aparat takılıyor mus. Eğer ev boş olsa biri gelip kapıyı açsa doğal gazı kullansa bunun sorumluluğu benim mi. Ben doğal gaz aboneliğimi kapat ve eve uzun süre gelemedim biri gelip açmış ve kullanmış bunun sorumluğu neden benim üstümde kalıyor. Zaten amaç aboneliği kapatım doğacak sıkıntıların önüne geçmek değil mi. Ama bu iş direk ev sahibinin üstünde kaldı. Firma bu konuda çok eksiklikleri var.
Aynı durumu yaşıyorum sonuç ne oldu sizin?