to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıldır Doğalgaz Bağlanmayan Evde Mağduriyet Ve Yetkililerden Dönüş Yok
Ağrı Eleşkirt ilçesi Müftü Selim Mahallesi Cumhuriyet Caddesi, Sümeyra Bayan Kuaförü arkasında bulunan ve B***** K***** ile E*** K*****’ın, iki çocuklarıyla birlikte yaşadığı eve yaklaşık 2 yıldır doğalgaz bağlanmıyor. Başvuru işlemleri tamamlanmasına ve toplamda 15.000 TL ödeme yapılmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir bağlantı gerçekleşmedi. Başvuru sonrası defalarca Aksa Doğalgaz yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Evde yaşayanların ısınma imkanı yok, çok zor şartlarda hayatlarını sürdürüyorlar. Belediye ile de iletişime geçildi fakat “Aksa şirketi ilgileniyor” denilerek herhangi bir destek verilmedi. Bu mağduriyetin daha fazla sürmemesi için doğalgaz bağlantısının acilen yapılmasını ve bu süreçte sorumluluğu olan yetkililerin maddi ve manevi olarak cezalandırılmasını talep ediyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
İlginiz için teşekkür ederim sorunun hane içerisinde yaşayan 1 yaşlı, hasta yengem ve 2 okul çağındaki çocuklar için tez zamanda hızlı şekilde çözüme ulaştırmanızı sizlerden rica ediyorum. 2 yıldır Zorlu bir süreçte yeteri kadar mağdur edildi
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. 4646 Doğalgaz Piyasası Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu’nun 13/04/2017 tarihli ve 7021-2 sayılı kararı ile Ağrı ili ve Doğubayazıt ilçesinde doğal gaz dağıtım faaliyetleri yapmak üzere lisans verilmiştir. Eleşkirt İlçesi 09/12/2021 tarihli ve 10609-2 sayılı kurul kararı ile Dağıtım Bölgesi Kapsamına alınmış olup genişleme bölgesine dahil edildiği tarihteki İmarlı alanalar bütününe süreli yükümlülükler dikkate alınarak gaz arzı sağlanmış ve bu kapsamda doğalgaz dağıtım faaliyetleri devam etmektedir. Talep ekinde belirtilen açıklamalar dikkate alındığında Me**** Ş****’nin belirtmiş olduğu adreste Şirketimize başvuru yapılmıştır. Mevzuatta belirtilen süre içerisinde alt yapı kazı çalışmaları için ilgili belediyeden gerekli izinlerin alınması ve şartların sağlanması müteakip gaz arzı sağlanacaktır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
