to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen Ödeme Borç Olarak Görünüyor
Tokat Erbaa’da Aksa Doğalgaz abonesi olarak 1 Mart tarihinde internet bankacılığı üzerinden 2.505 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak bu ödeme iki kez tahsil edilmesine rağmen sistemde borcum hâlâ ödenmemiş olarak görünmekte.
Ödeme sonrası hesabımdan tutarın iki kez çekildiğini dekontlardan görüyorum fakat Aksa Doğalgaz sisteminde borç kapanmadığı için hâlâ borçlu görünüyorum. Konuyla ilgili olarak Aksa ile görüştüğümde, dekontlarla birlikte şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Abone numaram 800004129839, adım Metin Sağır’dır. İki kez tahsil edilen ödemenin sistemde düzeltilerek borcumun kapatılmasını ve varsa oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Konuda belirtilen bahsi geçen ödeme/ödemeleriniz ile alakalı dekont ile en yakın şubemize mücaarat ediniz. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
