to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açılmadı, Sayaç Arızası Ve Yüksek Faturalar Çözüm Bekliyor
23 Eylül tarihinde Aksa Gaz Çukurova bölgesinden randevu almama rağmen bugün 28 Eylül olmasına karşın hâlâ gazımız açılmadı. İşlemin en geç 4 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen 4. günün mesai bitimine yaklaşıldı ve tarafımıza herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı yapılmadı.
Ayrıca sayaçta arıza olduğunu ve faturalarımızın normalin üzerinde yüksek geldiğini defalarca ilettik; buna rağmen sayaç arızasıyla ilgili de hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “bildiriyoruz” denilmekle yetinildi, ancak ne gaz açma işlemi gerçekleşti ne de sayaçla ilgili herhangi bir kontrol sağlandı.
Hem gaz açma işleminin acilen tamamlanmasını hem de sayaçtaki arızanın yerinde kontrol edilerek yüksek gelen faturalarımızla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Ertesi gün ekip arkadaşları geldi ve sorunum çözüldü.
