to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Projesi Onay Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Kayseri’de kiracı olarak oturduğum evde, Kayseri Aksa Gaz ve Hakan Isı Kayseri üzerinden yürütülen proje tadilatı nedeniyle yaklaşık 10 gündür doğalgazım açılmadığı için soğukta yaşamak zorunda kaldım. 14 Aralık’ta başlatılan proje tadilatı hâlâ “proje onay bekliyor” denilerek sonuçlandırılmadı ve bu süre boyunca evde ısınamıyorum.
Bu süreçte tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Telefonlara bakan kimse olmadığı için Aksa Gaz müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Kiracı olduğum için proje firması Hakan Isı, “Ev sahipleri arasın, seni aramayız” diyerek benimle muhatap olmuyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Sayaç numaram 0591**69 olup, bu sayaç üzerinden işlem yapılmaktadır.
Acil olarak proje tadilatımın onaylanmasını, doğalgazımın ivedilikle açılmasını ve benimle doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Aksa Gaz’ın Hakan Isı gibi mahalle tipi aracılarla değil, daha profesyonel ve kurumsal bir yapıyla çalışmasını; müşterilerini böyle arada bırakmamasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Birisi aradı döneceğim size dedi ne arayan ne soran var çözüm bu değil az kaldı soba bağlayıp sizi de kendimi de kurtaracağım
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Yok vallahi dalga geçmeye devam ediyorsunuz CİMER'e şikayet edeceğim
