Doğalgaz Açılmaması Ve Sahte Servis Girişi Nedeniyle Yaşanan Büyük Sıkıntı

09.04.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz Hatay şubesine ilk doğalgaz açılışı için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası tarafıma 4 iş günü içerisinde ekiplerin gelerek gazı açacağına dair mesaj gönderildi. Bugün 14.04.2026 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak 09:15’te adrese gelindiği ve evde olmadığım söylendi; ancak o saatte evdeydim ve bundan eminim. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez aslında eve hiç gelinmediğini, sadece “gelinmiş” gibi not düşüldüğünü öğrendim ve gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Buna rağmen bütün gün boyunca ne bir ekip geldi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Ekip gelir diye günlerdir evden dışarı çıkamadım, birçok işim ve gücüm aksadı, buna rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı. Bir haftadır evimde yemek dahi yapamıyorum, temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir sonuca ulaşılamadı. 810004703798 numaralı abonelik başvurum için doğalgazımın bir an önce açılmasını ve bu ihmale sebep olan sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.