Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğalgaz Açılmaması Ve Sahte Servis Girişi Nedeniyle Yaşanan Büyük Sıkıntı

profile
14 Nisan 21:36
5

09.04.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz Hatay şubesine ilk doğalgaz açılışı için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası tarafıma 4 iş günü içerisinde ekiplerin gelerek gazı açacağına dair mesaj gönderildi. Bugün 14.04.2026 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak 09:15’te adrese gelindiği ve evde olmadığım söylendi; ancak o saatte evdeydim ve bundan eminim. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez aslında eve hiç gelinmediğini, sadece “gelinmiş” gibi not düşüldüğünü öğrendim ve gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Buna rağmen bütün gün boyunca ne bir ekip geldi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Ekip gelir diye günlerdir evden dışarı çıkamadım, birçok işim ve gücüm aksadı, buna rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı. Bir haftadır evimde yemek dahi yapamıyorum, temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir sonuca ulaşılamadı. 810004703798 numaralı abonelik başvurum için doğalgazımın bir an önce açılmasını ve bu ihmale sebep olan sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

15 Nisan 10:53 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aksa Doğalgaz Randevu Bildirimi Yapmadan Ekip Gönderdi, Gaz Açılmadı

profile
23 Mart 15:07
374
3
Büşra sonucu yetersiz buldu

Doğalgaz Açımı İçin Taleplerim Dikkate Alınmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
29 Eylül 2025 14:37
566
Benzer Şikayet Yaz