Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Doğalgaz Açılmaması Kiracıları Ve Hasta Aileyi Zor Duruma Sokuyor

İlker
15 Şubat 21:47345
İlker'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Bursa’da kiracı olarak oturduğum ev için 10.02.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz ile sözleşme yapmamıza rağmen doğalgaz açma işlemi bir türlü yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır evde beklememiz isteniyor ancak ne gelen var ne de şu saatte geliriz diye net bir bilgi veren oluyor. Çalışan insanlar olarak her gün iş yerinden izin alıp eve gelip beklemek zorunda kalıyoruz, bu durum iş yerimizde de artık problem olmaya başladı.

Evimiz boş ve soğuk, üstelik evde hastamız varken bu şekilde bekletilmemiz bizi hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda zorluk yaşamamıza neden oluyor. Aradığımızda süreci hızlandırmaya çalıştıklarını söylüyorlar fakat yaşadıklarımızdan bunun pek de işe yaramadığını görüyoruz. Sözleşme numaram 810004582980’dir.

Tüm bu nedenlerle, evde hastamız da olduğu göz önünde bulundurularak doğalgaz açma işleminin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

16 Şubat 09:34 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

18 Şubat 08:39

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

İlker
İlker
18 Şubat 08:55

Şikayetimin ardından öncelikli olarak müşteri hizmetleri çalışanlarına teşekkür ediyorum sorunum hızlı bir şekilde giderilmiştir

İlker
İlker
19 Şubat 09:50

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Doğalgaz Bağlantısının Uzun Bekleyişi Ve Aksa’nın Sistem Sorunları

Zekiye
12 Ocak 17:22501

Bursa’da bulunan konutumuz için Aksa Doğalgaz’ın yönlendirdiği mühendislik firmasıyla yılbaşı öncesinde doğalgaz işlemle...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

Aksa DoğalgazFaturası Fazla Yazılmış!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa Doğalgaz KutuYanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa Doğalgaz Faturaİndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aksa Doğalgaz Sorumsuzluğu

Aksa DoğalgazSorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Muhammed
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa Doğalgaz OnayAşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Aksa Doğalgaz Ana Kutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Aksa Doğalgaz AnaKutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Profil fotoğrafı
Mahmut

Öne ÇıkanKonular