to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Aboneliği Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
21 Ekim 2025 tarihinde Hatay Belen Şekere Mahallesi'indeki adresimde (Cadde-Sokak: 63, Dış Kapı No: 127 b2-24, Daire: 3) doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 810003135058. Başvuru sırasında gazın 5 iş günü içinde açılacağı söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ gazım açılmadı.
Bu süreçte her gün çağrı merkezini aradım, her seferinde şikayet oluşturulup aciliyet bildirildiği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bölge müdürlüğüne de gidildi ve öncelik verileceği belirtildi, ancak yine bir gelişme olmadı. Dün işlemin gerçekleşmediğine dair bir mesaj geldi fakat ne arandım ne de bilgilendirildim, neden işlem yapılmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evde ocak yok, tekli tüpte yemek yapmak zorunda kalıyorum. Sıcak su olmadığı için su kaynatıp duş alıyorum. Tüm abonelik ücretini ödedim ve bir an önce gazımın açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
