to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Kayseri Doğalgaz Faturasında Beklenmeyen 75.000 TL Artışına Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Aksa Kayseri Doğalgaz’ın yeni abonelerindenim. İstanbul Evleri 1 Sitesi’ne ait 800005967870 numaralı aboneliğimize Aralık 2025 döneminde yaklaşık 35.000 TL fatura kesilmişken, 2026 Ocak dönemi faturamızın yaklaşık 75.000 TL olarak düzenlendiğini öğrendik.
Tüketimde olağanüstü bir artış olmamasına rağmen faturadaki bu ciddi yükseliş tarafımızda tereddüt oluşturmuştur. Ayrıca söz konusu fatura tarafımıza tebliğ edilmemiş, tutarı ancak Kayseri Doğalgaz’a bizzat giderek öğrenebilmiş bulunmaktayız. Bu nedenle faturanın detay kalemlerini, tüketim miktarını, birim fiyatları ve varsa devlet katkısının ne şekilde yansıtıldığını göremiyoruz.
Faturanın son ödeme tarihi 25 Ocak 2026 olarak görünmektedir. Bu tarihe kadar konunun netleştirilmesini; ilgili döneme ait faturanın olası hatalı okuma, yanlış ücretlendirme ile eksik veya hatalı bilgilendirme ihtimalleri açısından detaylı olarak incelenmesini talep ediyoruz. Herhangi bir hata tespiti halinde gerekli düzeltmenin yapılmasını, gerektiği takdirde iade veya mahsuplaşma yoluna gidilmesini ve tarafımıza yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını arz ederiz.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
