Aksa Kayseri Doğalgaz Faturamda Hatalı Okuma Şüphesi

Aksa Kayseri doğalgaz abonesiyim. 800005779747 sözleşme numaralı hattıma ait ocak ayı faturamda 294 m³ tüketime karşılık 6.613 TL gibi çok yüksek bir bedel çıkarıldı. Önceki aylardaki kullanımlarım ve faturalarımla kıyasladığımda tüketimde bu kadar fazla bir artış olmamasına rağmen faturanın bu seviyeye gelmesi bana göre normal görünmüyor.

Bu durumu fark ettiğimden beri Aksa Kayseri müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım açılmıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sayaçta yanlış okuma ya da başka bir hata olabileceğinden şüpheleniyorum.

İlgili dönem fatura ve sayaç bilgilerimin detaylı şekilde incelenmesini, sayaç okunmasının tekrar kontrol edilmesini ve varsa hatalı bir okuma veya hesaplama yapıldıysa faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.