to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Aralık 2025 tarihinde, 5101****61 numaralı tesisatım için Aksa Doğalgaz tarafından tarafıma SMS ile bir randevu bilgisi gönderildi. Bu mesaja göre teknik ekibin adreste bulunacağı saat aralığı 13:44 - 15:44 olarak belirtildi ve bu saatlerde adreste hazır bulunmam gerektiği ifade edildi. Ben de tüm günümü bu randevuya göre ayarladım ve belirtilen zaman diliminde evde olacak şekilde plan yaptım.
Ancak, randevu saatinin başlangıcı olan 13:44’ten yaklaşık 1 saat 9 dakika önce, saat 12:35’te telefonuma 'teknik nedenlerden dolayı gazınızı açamadık' şeklinde bir SMS daha geldi. Bu durum, ekibin randevu saatim başlamadan çok daha önce adrese gelip ayrıldığını, bana bildirilen resmi saat aralığına uymadığını ve benimle herhangi bir iletişim kurma gereği duymadığını göstermektedir.
Randevu saatine kesinlikle uyulmaması ve adresten bu kadar erken ayrılarak hizmetin tamamlanmaması, özellikle kış günü doğalgazımı kullanamadığım için mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Tüm günümü bu randevuya göre ayarlamama rağmen gaz açma işleminin gerçekleştirilememesi hem zaman kaybı hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.
Bu nedenle, randevu saatlerine uymayan ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden personel ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve tesisat kontrolü ile gaz açma işlemlerimin en kısa sürede ve öncelikli olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Trabzon Ortahisar Bengisu Mahallesi Bengisu Caddesi No: 22/b adresinde ikamet ediyorum. 2025 Aralık ayından bu yana Aksa Doğalgaz üzerinden doğalgaz bağlatma süreciyle uğraşıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Binamıza doğalgaz yeni geldiği için süreç boyunca soba, kömür ve tüp kullanmaya ...
Aksa Doğalgaz Bursa ile yaşadığım abonelik açma‑kapama sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. Görükle Mahallesi Mecidiye Sokak Kahyaoğlu M****** A**** Apartmanı No:3 Daire 42 adresindeki dairem için 20.02.2026 tarihinde randevu verildi. Verilen randevu saatinde iki gün üst üste evde olmama rağme...
Adana Gürselpaşa Mahallesi 75342 Sokak’ta bulunan apartmanda, 2. Katta 2 numaralı dairede ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 senedir Aksa Gaz Adana ile doğal gaz hattı bağlantısı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sokağımızdan doğalgaz hattı geçirildi, hattın evimin kapısının önünden geçmesine rağmen da...
Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’indeki yeni taşındığım evimde doğalgaz açılması için Aksa Doğalgaz ile tüm gerekli işlemleri tamamladım. 5108****60 numaralı abonelik üzerinden 06.02.2026 tarihinde 08:30–10:30 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Belirtilen gün ...
Bursa Nilüfer’de yeni aldığım ev için Bursa Gaz Aksa’ya başvurdum, abonelik sözleşmem yapıldı ve ekipler tarafından doğal gazım resmi olarak açıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra hiçbir bilgi verilmeden, “usulsüz kullanım” denilerek doğal gazım kesildi ve şu anda gazımı tekrar açtıramıyorum...
Yorumlar