to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz’da Haksız Yüksek Kademe Faturalandırma Ve Yeniden Hesaplama Talebi
Bursa’da Aksa Gaz abonesiyim. Ekim ayı için gelen faturamda, devletin belirlediği 42 metreküplük düşük kademe sınırına rağmen, 37 metreküplük tüm tüketimimin 2. Kademe, yani yüksek kademeden ücretlendirildiğini gördüm. Ekim ayına ait faturamın kesim tarihi 2 Kasım olarak yer alıyor.
Bu durum üzerine çağrı merkeziyle görüştüğümde günlük bir sınır olduğunu ve bu sınırın aşıldığını söyleyerek faturanın bu yüzden yüksek kademeden hesaplandığını belirttiler. Ancak aylık 42 metreküplük sınırı geçmediğimi, buna rağmen tamamının yüksek kademeden faturalandırılmasının haksız olduğunu ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Abone numaram 800005640208’tir. Ekim ayına ait bu faturamın, devletin belirlediği 42 metreküplük düşük kademe sınırı dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını ve haksız yere yapılan fazla tahsilat varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
