Aksa Gaz Faturasındaki Fahiş Tutar Ve Düzeltme Talebi

Aksa Gaz abonesi olarak Bursa Yıldırım ilçesinde Mayıs ayına ait faturamda, kullanımım ile kesinlikle uyuşmadığını düşündüğüm fahiş bir bedel ile karşılaştım. Mayıs ayı başından itibaren kombim tamamen kapalı olmasına rağmen doğal gazı yalnızca duş ve ocak için kullandım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.850 TL fatura çıkarıldı. Oysa aynı dönemde ve benzer kullanımda geçmiş yıllarda gelen faturalarım 700–800 TL bandındaydı.

Durumu Aksa Gaz’a ilettiğimde, faturalandırma sisteminin değiştiğini, bölgede kullanılan gazın 1. Kademe – 2. Kademe olarak adlandırılan yeni bir sisteme göre ücretlendirildiğini söylediler. Ayrıca devletten yeni bir zam gelmemesine rağmen bu tutarın normal olduğunu, faturamda herhangi bir düzeltme yapılamayacağını ifade ettiler. Hem kullanım miktarımdaki düşüklük hem de geçmiş dönem faturalarımla kıyasladığımda bu açıklamayı yeterli ve ikna edici bulmuyorum.

Mayıs ayına ait bu faturayı, son ödeme tarihi bugün olmasına rağmen yüksek ve hatalı olduğunu düşündüğüm için şu anda ödemedim. Faturamın ayrıntılı olarak incelenmesini, yeni uygulanan kademe sistemine göre hangi birim fiyatlardan, hangi tüketim miktarlarına dayanarak bu tutarın çıkarıldığının açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve varsa hatalı ya da adaletsiz bir ücretlendirme söz konusuysa faturamın makul seviyeye indirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.