Aksa Gaz Sözleşme Onayının Uzun Süre Gecikmesi Ve Gaz Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Adana’daki konutum için Aksa Gaz aboneliği kapsamında yaklaşık bir ay önce sözleşme sürecim başlatıldı ve evraklar İstanbul’a onaya gönderildi. Bir süre sonra evrak eksikliği olduğu bildirildi; eksik evrakı hemen tamamlayıp göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık on gün geçti ve hâlâ herhangi bir onay verilmedi.

Bu süreçte projeyi çizen firma İstanbul’la bağlantıyı kurduğu için benim takip edebileceğim bir başvuru ekranım yok. Adana’daki birimle görüştüğümde dosyamın İstanbul’da onay beklediği söyleniyor, ancak İstanbul tarafına da bir türlü ulaşılamıyor. Böylece süreç tamamen tıkanmış durumda ve hangi aşamada olduğu ya da ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Doğal gazım şu anda tamamen kapalı olduğu için evde sıcak su, ocak ve ısınma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bu mevsimde bir aydır bu şekilde bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Sözleşme ve proje onay sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, doğalgazımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.