Aksa Doğalgaz'ın Randevusuz Çalışması Ve İki Aylık Mağduriyetim

Aksa Doğalgaz Hatay Defne abonesiyim. 1 Haziran’dan beri doğalgazımın açılmasını bekliyorum ve doğalgaz bağlantım aktif olmadığı için iki aydır kira ödediğim evime taşınamıyorum.

Aksa Doğalgaz ekipleri, bana önceden hiçbir randevu bilgisi iletmeden aniden arayıp “5 dakika sonra oradayız” şeklinde haber veriyor. Eşim de ben de çalışan insanlar olduğumuz için, randevu verilmeden evde olmamız mümkün değil. Buna rağmen randevu planlaması yapılmadan gelişi güzel aramalarla işlem yapılmaya çalışılıyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.

Bu süreçte Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerini 2-3 defa aradım, şikayet kaydı açıldığını söylediler ancak herhangi bir iyileştirme ya da geri dönüş sağlanmadı. Abone numaram 810004904780’dir.

Ben Aksa Doğalgaz’dan, tarafımla mutlaka önceden planlı bir randevu oluşturulmasını ve sadece verilen randevu saatinde adrese gelinmesini talep ediyorum. Çalışma koşullarımız nedeniyle randevusuz şekilde evde bulunmamız imkansız olduğundan, doğalgazımın bir an önce randevu verilerek açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.