to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Kutusu Montajındaki Uzun Gecikme Mağduriyeti Ve Acil Çözüm Talebi
Manisa Muradiye Mahallesi’nde bulunan apartmanımızın girişine takılması gereken doğal gaz kutusu için 2024 yılı Eylül–Ekim aylarında Aksa Gaz’a başvuruda bulunduk. O dönemde kazı yasağı olduğu gerekçesiyle başvurumuz kabul edilmedi ve ekim sonu ile mart ayı sonuna kadar işlem yapılamayacağı bize söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen doğal gaz kutumuz hâlâ takılmadı.
Bu süreçte Aksa Gaz’a giderek B******* Bey ile yüz yüze görüştük ve mağduriyetimizi aktardık. En son olarak bize 2025 Aralık ayının ilk haftasında işlem yapılacağı söylendi. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir apartman sakinleri olarak mağdur durumdayız, özellikle önümüzdeki ay doğum yapacak bir komşumuz bulunuyor ve diğer dairelerde oturanlar da ısınma ve Konfor açısından ciddi zorluk yaşıyor.
Herhangi bir ücret talep edilmemiş olsa da, bu kadar uzun süre bekletilmemizin kabul edilebilir olmadığını düşünüyoruz. Apartman girişindeki doğal gaz kutumuzun daha fazla gecikmeden, acilen takılmasını ve bu sürecin net bir tarihle tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Merhabalar size dönüş sağladım şikayetimi dile getirdim sizden ricam bu doğalgaz kutusunun 2025 Kasım sonunda montajının sağlanması 2024 Ekim ayından bu yana saçma sapan bahanelerle oyalıyorlar iyi günler
Yer olarak Manisa Yunusemre Muradiye Mah. Gençlik Cad. No:** Hanife&İsmail D** Apt.
Sayın Ülviye Hanım, Apartmanınızın girişine doğal gaz kutusunun takılması sürecinde yaşadığınız uzun bekleyiş ve mağduriyetinizi derin bir üzüntüyle takip ettik. Kazı yasağı nedeniyle başvurunuzun reddedildiği ve daha sonra da işlem tarihinin sürekli ertelendiği bilgisini paylaştığınız için teşekkür ederiz. Özellikle doğum yapacak komşunuzun ve diğer sakinlerin ısınma ve konfor konularındaki sıkıntılarını anlıyor, bu durumun kabul edilemez olduğunu biliyoruz. Bu süreci bir an önce sonlandırmak ve sizleri net bir tarih ile bilgilendirmek için hemen harekete geçiyoruz. Yetkili birimlerimiz, doğal gaz kutusunun takılması için kesin bir işlem tarihini belirlemek üzere çalışmaktadır. En kısa sürede, kesin bir tarih ve saat bilgisiyle size dönüş yapacağız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu sorunun en kısa zamanda çözülmesi için tüm gücümüzle çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Ülviye Hanım, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetimiz üzere kutu aralık ilk haftasında takılmış olması gerekiyor daha fazla bekleyecek sabrımızın kalmadığını bilmenizi isterim. Havalar soğudu artık sorumluluğunuzu yerine getirmeniz gerekir. İyi günler
