to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Konutunda Doğalgaz Açımı Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hatay Altınözü Deprem Konutları Karsu Mahallesi’nde bulunan deprem konutum için 20.10.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz ile doğalgaz ocak abonelik sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında bana, işlemlerin tamamlandığı, 3 gün ile 1 hafta içinde ekiplerin gelip gaz açma işlemini gerçekleştireceği söylendi.
Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aksa’ya gittiğimizde bizlik bir şey yok denilerek TOKİ yönetimine yönlendiriliyoruz, yönetime gittiğimizde müteahhit firmaya gitmemiz söyleniyor, müteahhit firmaya gittiğimizde ise bize verilen kağıtta isimlerinin olmadığını ifade ediyorlar. Süreç adeta çocuk oyuncağına dönmüş durumda ve ortada kaldık.
Aksa’yı defalarca, toplamda yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde ya müteahhit firmanın ya da Hatay’da bulunan Aksa biriminin ilgilenmesi gerektiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Abonelik numaram 810003132315 olmasına, projemin onaylandığı bilgisi verilmesine rağmen doğal gaz hâlâ açılmadı.
En kısa sürede ekip gönderilerek doğalgazımın açılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
