Aksa Doğalgaz’dan Eski Tesisat İçin 4.000 TL’lik Haksız Ücret İddiası

Yaklaşık 16 yıl önce Bursa Yıldırım’daki evimizi sattık ve o dönemdeki ilk doğalgaz tesisatı ailemiz tarafından muhtemelen hermetik olarak yaptırılmıştı. Aradan geçen uzun süre içinde bu evin kaç kez el değiştirdiğini veya kaç kiracısı olduğunu bilmemiz mümkün değil. Ancak yaklaşık iki haftadır Aksa Doğalgaz’dan, bu adresteki yeni doğalgaz tesisatı ve işlemlerle ilgili sürekli SMS ve çeşitli ücret yansıtma mesajları almaya başladım.

Aksa Doğalgaz merkezine gidip durumu anlattığımız halde kimse konuyla ilgilenmedi, net bir çözüm sunulmadı. Sonrasında X üzerinden yaptığım şikayet sonrası telefonla geri dönüş yapıldı ve eski ev sahiplerini bulup getirmemiz halinde sorumluluktan kurtulabileceğimiz gibi gerçekçi olmayan bir ifade kullanıldı. Şimdiyse zamanı geldiğinde yapılmış olan satışın belgeleri tarafımdan isteniyor ve bu belgeleri tapudan almam gerektiği, bunun için de yaklaşık 700 TL civarında harç ve belge ücreti ödemem gerektiği söyleniyor.

Sattığım, üzerinden 16 yıl geçmiş ve defalarca el değiştirmiş olabilecek bir evin bugün yapılan doğalgaz tesisatıyla ilgili olarak, telefona ulaşılabildiği için bana dönülmesi ve bu sürecin bütün yükünün tarafıma yıkılmaya çalışılması son derece adaletsiz bir işleyiştir. Ben ne bu evin son durumunu, ne de kimlerin oturduğunu bilmediğim halde, tesisat, açma‑kapama bedeli gibi kalemlerle birlikte yaklaşık 4.000 TL civarında bir bedel ve üzerine 700 TL civarında belge masrafıyla karşı karşıya bırakılıyorum.

Aksa Doğalgaz’ın bu süreçte sergilediği işleyiş nedeniyle ciddi bir mağduriyet, zaman kaybı ve stres yaşamış bulunmaktayım. Sadece telefon numaram yıllar içinde değişmedi diye, bugün bu kadar bürokrasi ve masrafla uğraşmak zorunda bırakılmak kabul edilebilir değildir. Aksa Doğalgaz’dan, eskiye dönük bu sorumluluğun tarafıma yüklenmesinin sonlandırılmasını, yaklaşık 4.000 TL civarındaki tesisat ve açma‑kapama dahil tüm bedellerin ve ödemek zorunda bırakıldığım 700 TL’lik tapu belge masrafının tamamının iptal edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.