to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açımında 20 Günlük Belirsizlik Ve Aksa Gaz İletişimsizliği
Bursa Demirtaş Dumlupınar Mahallesi’nde bulunan dairem için Aksa Gaz Bursa ile bağlantı ve abonelik işlemlerimi tamamladım. Abonelik bedeli, güvence bedeli ve tarafımdan talep edilen tüm ödemeler eksiksiz olarak yapılmıştır.
Buna rağmen yaklaşık 20 gündür doğalgaz açım işleminin yapılmasını beklemekteyim. Bugüne kadar tarafıma doğal gazın ne zaman açılacağına dair herhangi bir net bilgi verilmemiştir.
Telefonla defalarca aramamıza rağmen Aksa Gaz’a ulaşamıyoruz ve yetkili bir muhatap bulamıyoruz. Aynı site içerisinde benimle birlikte mağdur olan birçok daire sakini bulunmaktadır. Bu durum, taşınma ve yaşam planlarımızı ciddi şekilde etkilemektedir.
Doğalgaz olmadan dairede yaşamak mümkün olmadığından, yaşadığım bu belirsizlik ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır.
Tüm işlemlerim ve ödemelerim tamamlanmış olmasına rağmen doğalgaz açım işlemlerimin acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir açım tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefon yoluyla ulaşılamıyorsa, hangi kanal üzerinden ve nasıl bilgilendirileceğimin açıkça tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
H**** Ç*****
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezlerimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
