Aksa Doğalgaz'dan Aşırı Yüksek Fatura Şikayeti
Aksa Doğalgaz ile ilgili bir şikayetim var. Son 2 aydır doğalgaz faturamın çok yüksek geldiğini düşünüyorum. Tüketimimle ve evin kullanım şekliyle kıyaslayınca bu rakamların mantıklı olmadığını görüyorum. Trafiklerin, yani tutarların bir anda çok fazla geldiğini, fazla alan, fazla bedel yansıtıldığını düşünüyorum.
Faturamla ilgili konuştuğum kişiler, “Şu kadarını devlet karşılıyor, bu kadarını...” gibi şeyler söylüyorlar ama buna rağmen bir eve 1.300 euro civarında bir fatura gelmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum. Böyle bir tutarı ne kullanımla ne de mantıkla açıklayamıyorum.
Biz normal bir aileyiz ve doğalgazı da dikkatli kullanan, tasarruf etmeye çalışan bir yapımız var. Evde aşırı yakan, sürekli yüksek tüketim yapan bir kullanımımız yok. Buna rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul edemiyorum.
Aksa Doğalgaz’dan, bu faturalardaki tutarların detaylı şekilde incelenmesini, varsa bir hata ya da fazla yansıtılan bir bedel bunun düzeltilmesini ve gerçek tüketimime uygun, makul bir fatura çıkarılmasını istiyorum. Doğalgazda bu kadar pahalılığın ve bu kadar yüksek fatura tutarının benim durumumda bir karşılığı olmadığını düşünüyorum ve konunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz









