Aksa Doğalgaz’da Gereksiz Proje Ve 15 Bin TL Masrafı İle Gaz Açılmıyor

Bursa’da Aksa Doğalgaz ile yaşadığım yeni abonelik sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Eski aboneliğim maddi durumum iyi olmadığı için iptal edilmişti, yeniden abonelik alıp güvence bedelini ödedim. Gazı açmaya gelen personel, ocakta çift Flex boru var diyerek gazı açmadı ve proje istedi. Biz de buna uygun olsun diye tek flexe çevirdik ve tekrar randevu oluşturduk.

İkinci kez gelen personel ise ocaktaki duruma doğru düzgün bakmadan yine proje istedi ve gazı açmadı. Tesisatta herhangi bir değişiklik yapılmadığı, projelik bir durum olmadığını söylememize rağmen bizi hiçbir şekilde dikkate almadı, muhatap da bulamadık. Müşteri hizmetlerinden de destek alamıyor, derdimizi anlatamadan sürekli tesisatçılara yönlendiriliyoruz.

Yeni proje için yaklaşık 15 bin tl istendiğini söylüyorlar, yapılacak iş ise sadece iki vananın değişmesi ve formalite gereği proje çizilmesi. Zaten maddi imkânsızlık yüzünden bu durumdayken bu kadar zorlaştırılmamız, günlerdir doğalgazsız bırakılmamız kabul edilebilir değil.

8 yıl boyunca doğalgaz sektöründe şoförlük yapmış biri olarak daha önce bu kadar zorlaştırılan bir süreç görmedim. Aksa’da pek çok kişinin benzer sıkıntılar yaşadığını da duyuyorum. Aboneliğimin mevcut durum üzerinden, ekstra ve gereksiz proje masrafına zorlanmadan, makul bir kontrolle açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.