to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’da Gaz Açımının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Düzce’de yeni taşındığım evimde 21.07.2026 tarihinden bu yana doğalgaz açımım yapılmıyor. İlk gaz açımım için tüm işlemlerimi tamamlamama rağmen üzerinden dört iş günü geçti ve hâlâ gaz açılmadı.
Bu süre içinde Aksa Doğalgaz’ı yaklaşık on kez aradım, her seferinde gaz açımının sağlanacağı söylenip beklemem istendi; ancak somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir randevu tarihi, saat aralığı ya da takip edeceğim bir işlem numarası da verilmedi.
Evde iki küçük çocuğumla birlikte yaşıyorum; günlerdir ocak yanmadığı için yemek yapamıyoruz ve temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Bu durum hem sağlık hem de yaşam konforu açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ayrıca hem firma yaklaşımından hem de müşteri hizmetlerinden hiç memnun değilim. Ödeme konusunda son derece hızlı ve ısrarcı davranmalarına rağmen gaz açımını gerçekleştirmemeleri nedeniyle mağduriyetimin tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum ve bu tutumdan da ayrıca şikayetçiyim.
Gaz açım işleminin daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını, müşteri hizmetleri sürecinin de tarafıma açıklanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
