to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Şubesinin Hattı 5 Ayda Aktifleştirmemesi Kışın Mağduriyet
Aksa Doğalgaz İskenderun Şubesi’nin doğalgaz hattını devreye almaması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Karaağaç Övündük Mahallesi, 212. Sokak No: 30, Arsuz / Hatay adresinde bulunan apartmanımızın bulunduğu bölgeye Haziran 2026 tarihinde doğalgaz hattı çekildi ve dağıtım kutusu apartmanımızın önüne yerleştirildi. Bu süreçte, doğal gazın kısa sürede kullanıma açılacağı düşüncesiyle evimizde iç tesisat, kombi ve petek montajı gibi ciddi maliyetli yatırımlar yaptık.
Aksa Doğalgaz İskenderun Şubesi ile yaptığımız görüşmelerde, gaz arzının en geç 15 gün veya bir ay içerisinde sağlanacağı tarafımıza defalarca sözlü olarak iletildi. Ancak aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen hattımız hâlâ devreye alınmadı. Şube ile sonrasında yaptığımız görüşmelerde, hatta iki adet gaz kaçağı bulunduğu ve bu kaçakların giderilmesinin ardından gaz verileceği ifade edildi, fakat bugüne kadar herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.
Aynı mahallede, yaklaşık 800 metre mesafeden yeni bir hat çekilerek başka bir vatandaşımıza doğalgaz sağlandığını da öğrenmiş bulunmaktayız. Elbette bu kişiye hizmet verilmesinden memnunuz, ancak apartmanımızın önüne kadar hat çekilmiş ve dağıtım kutusu yerleştirilmiş olmasına rağmen, tespit edildiği söylenen iki kaçağın giderilerek hattımızın neden hâlâ devreye alınmadığını anlayamıyoruz. Bu durum, mahalle sakinleri arasında hizmetin eşit ve adil sunulmadığı yönünde ciddi bir algı yaratmaktadır.
Kış mevsimine girmiş olmamıza rağmen doğalgaz hizmetinden yararlanamamak ve buna rağmen iç tesisat, kombi ve petekler için yaptığımız yüksek tutarlı harcamalar sebebiyle önemli bir mağduriyet yaşamaktayız. Talebimiz, hattımızın devreye alınamama nedeninin detaylı olarak araştırılması, belirtilen gaz kaçaklarının bir an önce giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılması ve en kısa sürede adresimize doğalgaz arzının sağlanmasıdır.
Bu sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimizin giderilmesi için desteğinizi rica ediyorum.
Şirket yöneticileri hızlıca iletişime geçti teşekkür ederim
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
