Aksa Doğalgaz Randevu Sürecinde Zaman Kaybı Ve Müşteri Mağduriyeti

Bursa Aksa Doğalgaz ile abonelik açma sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. Abonelik açma işlemi için 26.11.2025 tarihinde 15.20–17.20 saatleri arasında...
Bursa’da Aksa Doğalgaz abonelik açtırma sürecinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 20.04.2026 ve 21.04.2026 tarihlerinde aynı daire için iki kez randevu aldım. Her iki randevu gününde de evde olmama rağmen kapım çalınmadı, tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi.
Buna rağmen sistemde eve gelindiği ve evde kimse bulunamadığı şeklinde kayıt düşülerek SMS gönderildi. Fiilen evde olduğum ve kapım çalınmadığı halde “eve geldik kimseyi bulamadık” denilmesi hem zaman kaybıma hem de ciddi bir güven problemi yaşamama sebep oldu.
Sözleşme hesap numaram 810004790337, tesisat numaram 5108****56’dır. Abonelik açılış işlemlerimin daha fazla gecikmeden, gün içerisinde acilen tamamlanmasını veya en azından tarafıma aynı gün içinde ulaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirmeye sebep olan ilgili personel/ekip hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Bursa Aksa Doğalgaz ile abonelik açma sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. Abonelik açma işlemi için 26.11.2025 tarihinde 15.20–17.20 saatleri arasında...
Aksa Doğalgaz Bursa ile yaşadığım abonelik açma‑kapama sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. Görükle Mahallesi Mecidiye Sokak Kahyaoğlu M****** A**** Apartmanı No:3 Daire 42 adresindeki dairem için 20.02.2026 tarihinde randevu verildi. Verilen randevu saatinde iki gün üst üste evde olmama rağme...

18.03.2026 tarihinde Bursa Aksa Doğalgaz şubesine giderek Nilüfer ilçesi İhsaniye Mahallesi İkitelli Sokak No:4 Daire:3 adresindeki dairem için abonelik başvurusu yaptım. Aynı gün tarafıma bilgilendirme mesajı geldi ve 19.03.2026 tarihinde 08:00–10:00 saatleri arasında gaz kontrolü için gelecekleri ...

Aksa Doğalgaz Bursa bölgesinde bulunan 810004645568 numaralı sözleşme hesabım için 17.02.2026 tarihinde gaz açım talebinde bulundum. İlk randevuda ekipler eve gelip tesisatta kaçak olduğunu söyleyip işlemi yapmadan ayrıldılar. Uyarı üzerine tesisattaki kaçağı kendi imkanlarımızla hemen yaptırdık ve ...

16.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Mahallesi Aslan Sokak No:2 adresimdeki abonelik açma işlemi için Aksa Doğalgaz tarafından iki gün önceden randevu verildi. Bana gelen SMS’te doğal gazın 11.00–13.00 saatleri arasında açılacağı bildirildi. Ben de sabah 10.00’dan itibaren evde beklemeye başladım. Ev bu...
Yorumlar