to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturamda Yanlış Ölçülen Tüketim
Aksa Doğalgaz Mersin Tarsus bölgesi abonesiyim. 16.01.2026 tarihli ve 17.12.2025–15.01.2026 dönemini kapsayan faturamda 119 m³ doğalgaz tüketimi görünmektedir. Sayaç numaram 71749856’dır.
Bu dönemin büyük kısmında ev tamamen boştu, evde kimse yoktu ve tüm elektrik şartelleri kapalıydı. Sadece yaklaşık 7 gün boyunca doğalgaz kullanımı yapıldı. Bu kadar sınırlı kullanım olmasına rağmen faturada 119 m³ tüketim görünmesi gerçek kullanımımı yansıtmamaktadır ve normal değildir.
Sayaç okuma, endeks kaydı ya da teknik bir hata olduğunu düşünüyorum. Faturayı mağduriyet yaşamamak için mecburen ödedim, ancak bu tüketimin hatalı olduğunu düşündüğüm için fazla tahakkuk eden tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayaç ve okuma kayıtlarının, ilgili faturada da açıkça yer alan bilgilerim üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, hata tespit edilmesi halinde faturanın düzeltilmesini, ödediğim fazla tutarın tarafıma geri ödenmesini ve sonuçla ilgili hem yazılı hem de telefonla tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
