to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Tarsus’ta Aksa Doğalgaz abonesiyim. Geçen yıl Aralık ayında doğalgaz faturam yaklaşık 2.440 TL gelmişken, 10.12.2025 – 09.01.2026 dönemine ait bugün gelen faturam 8.660 TL olarak kesilmiş. Kullanımda olağanüstü bir artış, ekstra bir ısıtıcı, misafir yoğunluğu veya benzeri bir durum olmamasına rağmen faturamın 4 katından fazla artması bana mantıklı gelmiyor.
Aynı dairede 5 kişi yaşıyoruz ve her zamanki rutinimizin dışında bir tüketim söz konusu değildir. Bu nedenle, ilgili dönem faturamın ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa sayaç ve okuma kontrollerinin tekrar yapılmasını ve varsa hatalı bir tahakkuk söz konusuysa düzeltilmesini talep ediyorum.
Hatalı tahakkuk tespit edilmesi halinde fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını, gerçek tüketimimi yansıtan adil bir fatura düzenlenmesini rica ederim.
Aksa Doğalgaz aboneliğimde Aralık 2025 dönemine ait faturam yaklaşık 2.440 TL iken, Ocak 2026 döneminde gelen fatura 8.660 TL olarak düzenlendi. Kullanım alışkanlıklarımızda, ısınma süremizde ya da doğalgaz kullanan cihaz sayısında herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen faturanın bir önceki aya göre 4 katından fazla artması tarafıma tamamen olağan dışı gelmektedir.
Bu durum üzerine Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleri ile görüşerek fatura itirazı oluşturdum. Ancak faturadaki bu anormal artış sebebiyle hem sayaç okumasının hem de tesisatın detaylı şekilde tekrar kontrol edilmesini ve kaçak olup olmadığının yerinde tespitini özellikle talep ediyorum.
Aksa Doğalgaz’dan, ilgili döneme ait faturanın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, olası bir hata ya da anormallik varsa faturanın düzeltilmesini ve yapılan kontrollerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Bursa Yıldırım ilçesindeki aboneliğim üzerinden düzenli olarak 3.800‑4.400 TL bandında doğal gaz faturası öderken, Mart ayına ait faturamın 10.150 TL olarak gelmesi beni ciddi şekilde şaşırttı ve mağdur etti. Kullanım alışkanlıklarımda ve yaşam koşullarımda herhangi bir değişiklik olmam...
Balıkesir Altıeylül Hasan Basri Çantay Mahallesi'ndeki Aksa Doğalgaz aboneliğime ait 810002476760 sözleşme numaralı hattıma 15 Aralık - 15 Ocak dönemine ilişkin olarak 5.863 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bir önceki dönem faturam ise 2.906 TL gelmişti. Evdeki kullanım alışkanlıklarımda olağanüs...
Balıkesir’de Aksa Doğalgaz konut abonesiyim. 2025 Aralık, 2026 Ocak ve Şubat dönemlerinde tüketim bedelinin düşük görünmesi nedeniyle tarafıma fatura gelmedi, yalnızca Şubat ayında yaklaşık 30 TL civarında bir ödeme yaptım. Ancak Mart ayında geçmişe dönük olarak üç ayrı fatura birden çıkarıldı ve he...
Bursa Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce tarafıma sayaç okunmadığına dair mesaj geldi ve bu nedenle faturam oluşturulmadı. O günden bu yana üç kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen hâlâ faturam çıkarılmadı. Her aradığımda talep oluşturduklarını ve en kısa zamanda ekiple...
Yorumlar