to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturam 2. Kademe Hesaplandı Ve 1. Kademe Düzeltmesi Talep Ediliyor
Aksa Doğalgaz Bilecik abonesiyim. 7 Ekim – 5 Kasım tarihleri arasındaki dönem için düzenlenen faturamda aylık tüketim sınırı olan 47 m³’ü hem Ekim hem de Kasım ayında aşmama rağmen, faturamın 2. Kademeden hesaplandığını gördüm. Oysa bu faturanın 1. Kademeden hesaplanması gerektiğini düşünüyorum.
Bu döneme ait tek faturam 1.115 TL tutarında olup, henüz ödeme yapmadım. Önce canlı destek üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, ardından e-Devlet üzerinden de itiraz başvurusu yaptım ancak şimdiye kadar bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Abone numaram 810000503210’dur. İlgili döneme ait faturamın tekrar incelenerek tüketimin 1. Kademeden yeniden hesaplanmasını ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
