Aksa Çukurova Doğalgaz Faturamın Aşırı Yüksek Olması Ve İncelenmesini Talep Ediyorum

Aksa Çukurova Doğalgaz abonesiyim. Aralık ayı doğalgaz faturam devlet desteği olmasına rağmen 4.350 TL olarak geldi. Evimde bu ay sadece 3 petek açık ve kombiyi 42 derecede kullanıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesini mantıklı bulmuyorum.

Geçen kış evde hastamız olduğu için 7 petek açık ve 55 derecede kullanım yapmış, faturaların yüksek gelmesini bu yüzden normal karşılamıştım. Ancak bu kış aynı şartlar yokken, kullanımımı özellikle düşürmeme rağmen faturamın bu seviyede gelmesi beni ciddi şekilde şüphelendirdi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, tüketim bedelinin 1.000 TL’nin biraz üzerinde olduğu, kalan kısmın ise alışveriş, perakende gibi kalemlerden kaynaklandığı söylendi. Devlet desteği olmasına rağmen bu tutarın nasıl oluştuğunu sorduğumda ise, aslında yaklaşık 8.000 TL civarında bir fatura geleceği, destekle birlikte 4.350 TL’ye düştüğü ifade edildi. 3 petek ve 42 derece kullanımda böyle bir faturayı ne tüketim ne de mantık açısından kabul edemiyorum.

Aralık ayı faturamın tüm kalemleriyle birlikte detaylı olarak yeniden incelenmesini, gerekirse sayaç ve sistem kontrollerinin yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek fatura tutarının düşürülmesini talep ediyorum. Bu tutarı ödemenin benim açımdan adil olmadığını düşünüyorum ve gerçek kullanımım ne ise onun faturalandırılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.