to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Kayseri abonesi olarak eski olduğu gerekçesiyle sayacımın değiştirilmesi gerektiği söylendi ve 24’ünde say...aç değişimi yapıldı. İşlem tamamlandıktan sonra evde gaz kokusu fark ettik ve kurumu aradık. Gelen ekip, kaçak olduğunu tespit ederek sayacı mühürledi ve kalibrasyon yapan ekibin g
"Her ne kadar sorunumuz çözülememiş olsa da bunun çözülememe sebebi Aksa gazla ilgili bir durum değil. Bunu yaptığımız görüşmelerde daha net anladık. Keşke Avrupa'da olduğu gibi her şeyde bir şeyin standardı olsaydı. Firmaların inisiyatifine bırakılmasaydı bazı şeyler ve aksa gazın bu konuda belirli bir standart getirmesine müsaade edilseydi çok daha güzel olurdu. Kurumun anında iletişim kurması aşırı derecede kibar ve nazik olması müşteri temsilcisinin çok ilgili olması ve sorunla ilgili çok detaylı şekilde açıklamalar yapmaları gerçekten harikaydı. İnanılmaz derecede naif bilgi verici ve olgun insanların olduğu muhteşem bir iletişim ekibi var. Çok tatmin edici açıklamalarıyla sorunumuz çözülemese de sorunun kaynağının ne olduğunu detaylı şekilde açıkladılar. Defalarca aradılar defalarca anlattılar takip ettiler. Harikaydılar yani. Malum durumdan dolayı insanın böyle gerginliğini bile alacak kadar güzel bir iletişim ekibi var. Hayatımda gördüğüm iletişim anlamında en iyi müşteri temsilcileri ve ekiple görüştüm."
Temmuz 2026 tarihinde hermetik kombi satışları yasaklandığı için, mevcut ba...lkonda takılı hermetik kombimi yoğuşmalı kombi ile değiştirmek istedim. Kom
Haziran 2026 dönemine ait Aksa Bursa Gaz faturam 7.370 TL olarak geldi. Uzun süredir kombiyi kullanmıyorum ve zaten mayı...s–haziran gibi yaz aylarında olduğumuz için bu tutarın gerçek kullanımımı yansıtmadığını düşünüyorum. Özellikle sayacın arızalı olabileceğinden veya okuma hatası yapıldığından şüph
Aksa Doğalgaz Amasya Merzifon abonesi olarak Haziran dönemi doğalgaz faturam konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyo...rum. Kombim yaklaşık bir, bir buçuk aydır tamamen kapalı olmasına ve bu süre içinde doğalgaz kullanımım olmamasına rağmen Haziran ayına ait 1500 TL fatura çıkarıldı, bunun 300 TL’s
"Yardımcı olduğunuz için ilginiz için çok teşekkürler ederim iyi çalışmalar"
Manisa Şehzadeler ilçesinde Aksa Doğalgaz abonesiyim. 2026 yılı şubat ve ma...rt aylarında sayacımın arızalı olduğunu fark ederek durumu kuruma bildirdim
Bursa 800006765259 no’lu Aksa Bursa Gaz abonesiyim. Ocak ve şubat aylarında doğal gaz saatimden gelen ses nedeniyle 444 ...4 187 ve 187 hatlarını defalarca arayarak sayacın kontrol edilmesini talep ettim. Ancak görüştüğüm görevli kişi gülerek bunun kronik bir durum olduğunu söyledi ve ekiplerin 5 iş gü
Aksa Bursa Gaz abonesiyim. Nisan dönemine ait faturam 253 m³ tüketime karşılık 6.195 TL olarak geldi. İki dönem önce dah...a yüksek tüketimim olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmemişti, bu yüzden bu tutarı olağan bulmuyorum. Kullanımımda tadilat, kiracı değişimi, cihaz arızası ya da ısınmad
"Çok yardımcı oldular teşekkürler"
Aksa Sivas Doğalgaz tarafından 7 Nisan tarihinde sayacım “yasal zorunluluk”... denilerek değiştirildi. Sayaç değişimi sonrası tüketim değerlerimi kontrol
Manisa Aksa Doğalgaz a. Ş. tarafından 25.02.2026 tarihinde Manisa ili Yunusemre ilçesi 75. Yıl Mahallesi 5336 Sokak No: ...6/2 Manolya Sitesi E Blok adresimdeki tesisatımda yer alan doğalgaz sayacım, arızalı olduğu için tarafımdan yapılan başvuru üzerine değiştirilmiştir. Sayaç değişimi için gelen pers
Balıkesir’de Aksa Doğalgaz konut abonesiyim. 2025 Aralık, 2026 Ocak ve Şubat dönemlerinde tüketim bedelinin düşük görünm...esi nedeniyle tarafıma fatura gelmedi, yalnızca Şubat ayında yaklaşık 30 TL civarında bir ödeme yaptım. Ancak Mart ayında geçmişe dönük olarak üç ayrı fatura birden çıkarıldı ve he
17.02.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz’dan, sayacımda ilerleme olmadığı için fatura kesilemediğine dair bir SMS aldım. Mesaj...ı alır almaz ilgili birimi aradım ve adresime ekip yönlendirildi. Şanlıurfa Haliliye Sırrın Mahallesi’indeki aboneliğime gelen saha ekibi, sayacın değişmesi gerektiğini belirtti. B
Uzun süredir Aksa Doğalgaz Bursa Gemlik abonesiyim. Kasım ayında doğalgaz faturam yaklaşık 1.100 TL civarında gelirken, ...sayaç değişikliği sonrasında sistemi gerekçe göstererek tarafıma iki aylık dönem için 5.800 TL fatura çıkarıldı. Ocak ve Şubat 2026 dönemine ait bu fatura, 5 Mart’ta gerçekleştiril
"Tarafıma ulaşıldı gerekli bilgi verildi"
Adana Çukurova’daki evim için Aksa Gaz’dan 09.01.2026 tarihli, 0 metreküp tüketim görünen ancak 28.000 TL tutarında fatu...ra düzenlendi. Faturada ilk okuma tarihi 06.05.2024, son okuma tarihi ise 05.05.2025 olarak görünüyor ve bu faturaya bağlı sözleşme hesap numaram 800004530242’dir. Bu durumla ilgi
800006564856 sözleşme numaralı Aksa Gaz abonesiyim. Sayacımdan ses gelmesi nedeniyle 04.02.2026 tarihinde saat 10:19’da ...müşteri hizmetleriyle yaklaşık 4 dakikalık bir görüşme yaptım. Görüşmede ekip yönlendirmesi yapıldığı, numaramın teyit edildiği ve ekiplerin benimle iletişime geçeceği tarafıma bil
Aksa Doğalgaz Düzce abonesiyim. 16.01.2026 tarihinde evimde sayaç değişimi yapıldı. Sayacı değiştiren ekipler bu işlem i...çin herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini, sayaç bedeli alınmayacağını açıkça söyledi ve apartmandaki komşularım da buna şahitti. Ancak online fatura merkezine baktığımda 10.02.
Aksa Gaz Çukurova Mersin Yenişehir abonesiyim. 10.01.2026 tarihli faturam tam 15.663 TL olarak geldi. Düzenli olarak doğ...algaz kullanan biriyim ve önceki aylarda faturalarım ortalama 3.000 TL civarında gelirken bir anda bu kadar yüksek bir fatura çıkması bana tamamen mantıksız ve kabul edilemez geliy
Adana’da Aksa Gaz konut abonesiyim. Geçen ay 1.610 TL gelen doğalgaz faturam, 09.12.2025 - 08.01.2026 dönemine ait son f...aturada devlet desteği hariç net ödeyeceğim tutar olarak 5.460 TL’ye yükseldi. Son ödeme tarihi 19.01.2026 olan bu faturadaki artış, kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına
Bursa Gaz (Aksa Gaz) ile yıllardır sorunsuz devam eden aboneliğimizde, sayaç mühürleriyle ilgili hiçbir müdahalemiz olma...masına rağmen tarafımıza haksız bir şekilde cezai işlem uygulanmıştır. 18.12.2025 tarihinde, sayaçlarımızdaki mühürlerin çıkarıldığı ve usulsüzlük yapıldığı iddiasıyla yaklaşık 27.
"Aksa Gaz teşekkür ediyorum"
Bursa Gaz aboneliğimle ilgili olarak, üzerime olmayan bir borç nedeniyle ci...ddi mağduriyet yaşıyorum. K********* Ö**** adına kayıtlı 23401613 numaralı
Bilgilendirme Yapılmadan Sayaç Değişimi Ve Haksız tüketim bedeli. Kasım 2025 tarihinde, Bursa Nilüfer adresimde bulun...an doğalgaz sayacım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan değiştirildi. Sayacımda herhangi bir sorun yoktu. Bu süreçte bana herhangi bir tutanak sunulmadı veya yazılı bir bilgilen
Aksa Doğalgaz’ın Sivas Gürün’de bulunan konut aboneliğim için 6 Kasım–6 Aralık dönemine ait faturamda hiçbir makul açıkl...aması olmayan, aşırı yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bu döneme ait faturam 7.993 TL olarak çıkarılmış, devlet desteği ile birlikte ödemem gereken tutar 4.230 TL olmuştur.
21 Ekim 2025 tarihinde, Adana Çukurova 84309 Sokak No: 16/1 adresindeki evimizde, 10 yıl dolduğu için Aksa Gaz tarafında...n sayaç değişimi yapıldı. Ben ve eşim işteyken gelen ekip, duvara monteli ve sağlam olan sayaç koruma kutusunu zorla kırarak yerinden çıkarmış ve kutuyu tekrar monte etmeden evden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
