Aboneliğim Onaylandı Ama Doğalgaz Bağlantısı Açılmadı Ve Teknik Neden Açıklanmadı

22.07.2026 tarihinde Adana Seyhan Aksa Gaz üzerinden babam adına doğal gaz aboneliği açılması için başvuru yaptım. Tesisat numaram 5104****08, başvuru numaram 454633 olup e-Devlet üzerinden de başvurumun onaylandığını görüyorum. Buna rağmen neredeyse bir hafta geçmesine karşın abonelik hâlâ aktif edilmedi.

Süreçte tarafıma telefonla dönüş yapılarak ocaktaki bağlantının kontrol edilmesi gerektiği söylendi, ben de bunu belirttim; ancak “ocağı biz açamayız” denildi. Oysa mutfakta tüm bağlantılarımız eksiksiz şekilde yapılmış ve her şey bağlı durumdaydı. Normalde daha önce de yapılan ve bilinen bir işlem olmasına rağmen bu kez yardımcı olmadılar, en azından sıcak suyumuzun açılması sağlanabilirdi. Biz de mecburen dışarıdan destek alarak bağlantı kontrolünü yaptırdık ve tekrar Aksa Gaz’ı aradık, bu defa da size döneceğiz denilip beklemeye alındık.

Tüm bunlara ek olarak Aksa Doğalgaz’dan, 5104****08 numaralı tesisat için “teknik nedenlerle gaz arzının sağlanamadığı” yönünde bir e-posta da aldım ancak bu teknik nedenin ne olduğu tarafıma açıklanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Günlerdir ne ocağı kullanabiliyorum ne de sıcak suyum açıldı, ciddi şekilde mağdur edildim.

Başvurum onaylanmış olmasına rağmen aboneliğimin hâlâ aktif edilmesinin gecikme sebebinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve 5104****08 tesisat numarası ile 454633 başvuru numarasıyla kayıtlı doğal gaz aboneliğimin, varsa teknik engelin giderilerek acilen açılmasını talep ediyorum.