to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikte Devam Eden Haksız Çekimler
Aksa Çoruh Perakende’deki elektrik aboneliğimi 1 Kasım 2024 tarihinde iptal etmeme rağmen, banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı üzerinden her ay ortalama 500 TL çekilmeye devam edildiğini yeni fark ettim. İptal edilmiş bir abonelikten 09128181 numaralı abonelik üzerinden hâlâ tahsilat yapılması, benim açımdan açıkça haksız ve izinsiz bir para çekimi, başka bir deyişle hesaplarımdan adeta “zorla tahsilat” yapılması anlamına gelmektedir.
Bu süre boyunca hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan düzenli şekilde para çekilmiş durumda. Fark etmemiş olsam kim bilir daha ne kadar süre boyunca bu haksız çekimler devam edecek ve ne kadar daha zarara uğrayacaktım. Aksa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da ulaşamadığım için doğrudan buraya yazmak zorunda kaldım.
Abonelik iptal tarihinden bugüne kadar hesabımdan çekilen tüm tutarların tek tek incelenerek, tamamının faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve uğradığım maddi kaybın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Talep ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Çoruh Elektrik Perakende Satış A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza telefonla detaylı bilgilendirme yapılmıştır. İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Çoruh Elektrik Perakende Satış A.Ş.
