Hakkari Doğalgaz Aboneliği İptali Sonrası Güvence Bedeli İadesi Gecikti

Hakkari merkezde bulunan 18020864 tesisat numaralı Akmercan doğalgaz aboneliğimi 09.06.2026 tarihinde iptal ettim. Abonelik iptali sırasında güvence bedelimin IBAN hesabıma iade edileceği söylendi ve IBAN numaramı kendilerine ilettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ tarafıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili olarak firmayla tekrar iletişime geçtiğimde iadenin 15 gün içinde yapılacağını söylediler. Doğalgaz aboneliği iptali sonrasında güvence bedeli iadesi için 15 gün bekletilmesini anlayışla karşılamıyorum, 10 günün zaten makul ve yeterli bir süre olduğunu düşünüyorum.

Güvence bedelimin herhangi bir gecikme olmadan, en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.