Sıfır Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Çözümsüzlük: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

2024 model Dacia Duster marka aracımı Ankara Akbak bayisinden sıfır olarak aldım. Haziran ayında yıllık bakım sırasında arka camda ve bagajda boya atması olduğunu fark ettim ve servise bildirdim. Aynı zamanda arka camda rezistans atması ve bagaj kilidinde paslanma sorunları da yaşadım. Arka cam değişimi garanti kapsamında yapıldı ancak cam eğri takıldı ve bu nedenle her hafta servise gitmek zorunda kaldım. Buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, sürekli “tamam halledeceğiz” denilerek oyalandım.

Boya atması için 25 bin tl hasar kaybı bedeli belirlendi ve 45 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Üstelik yeniden boya atması oldu ve bunun için de tekrar ödeme talep ediliyor. Aracım ÖTV muafiyetli olduğu için değişim yapılamayacağı belirtiliyor ve bu nedenle 6 aydır mağduriyet yaşıyorum. Aracım bir hafta serviste kaldı, mağduriyetim devam ediyor.

Tüm bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma belirtilen hasar bedelinin de bir an önce ödenmesini istiyorum.