Van Havalimanı’nda Kırılan Samsonite Valizim İçin Cevapsız İletişim Ve Tam Tazminat Talebi

31.03.2026 tarihinde AJet’in Ankara–Van uçuşuyla yaptığım seyahat sonrası Van Havalimanı’nda Samsonite marka valizimi kırık olarak teslim aldım. Havalimanında bu durumla ilgili tutanak tutuldu; ancak sonrasında bana hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Çelebi Van İstasyonu’nda görevli personel, yalnızca umursamaz bir tavırla bir telefon numarası verip bu hattan ulaşabileceğimi söyledi. Ancak verilen bu hatta, hem defalarca yazılı olarak hem de arayarak ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım; WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Ne aramalarım açılıyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor.

Samsonite marka valizimin güncel piyasa değeri yaklaşık 9.000–10.000 TL civarındadır ve valizim bu ihmal sonucu kullanılamaz hâle gelmiştir. Çelebi Van İstasyonu tarafından bana verilen hatta neden hiçbir şekilde ulaşılamadığının açıklanmasını, havaalanı yetkililerinin beni arayarak özür dilemesini ve kırılan valizimin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.