Bagaj Hakkı Olmasına Rağmen Ek 50 Euro Ücret Talep Edildi

12.02.2026 tarihinde ajet ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Berlin’e vf57 sefer sayılı, 11.35 uçağı ile uçacaktım. Babam ikimiz için bilet almıştı ve biletlerimizin içinde 20 kg bagaj hakkı da bulunuyordu. Buna rağmen sadece el bagajı almayı tercih ettik.

Uçağa biniş sırasında, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda 502b numaralı kapıda görevli, kabin bagajımın büyük olduğunu söyleyerek orada bulunan ölçüm düzeneğine yerleştirmemi istedi. Bavulumu yerleştirdiğimde sadece tekerlekler dışarıda kaldı, boyut olarak belki 1 cm daha dar olsa tamamen oturacaktı. Ben bunu sorun etmedim, hatta “bagajı uçağın altına alabilirsiniz” diyerek kabul ettim, çünkü daha önce de uçak içinde yer kalmadığında yolcuların el bagajlarının alt bölüme alındığına birçok kez şahit olmuştum.

Ancak görevli, bagaj hakkımız olmasına rağmen bizden 50 euro talep etti. Parası ödenmiş bagaj hakkım varken, sadece uçağa biniş esnasında bavulun alt bölüme alınması için 50 euro istenmesi bana tamamen mantıksız geldi. Üstelik check-in kapandığı için bu ücretin talep edildiği söylendi, fakat uçak içinde yer olmasaydı ve bagajı alta vermek zorunda kalsaydık bu ücretin alınmayacağını da belirttiler. Burada uygulamanın keyfi ve yolcunun aleyhine işlediğini düşünüyorum.

Ücreti nakit olarak ödedim, ancak elimize ne bir makbuz ne de herhangi bir belge verilmedi. Bu paranın gerçekten şirket kasasına mı yoksa görevlinin cebine mi gittiği konusunda ciddi bir tereddüdüm oluştu. Bu yaşananlardan sonra dönüş biletimi ajet’ten iptal ettim ve Pegasus ile uçmayı tercih ettim, bundan sonra da ajet’i tercih etmeyi düşünmüyorum.

Parası biletle birlikte ödenmiş bagaj hakkım yok sayılarak, uçağa biniş anında benden 50 euro tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu sebeple benden alınan 50 euronun tarafıma iadesini ve bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.