to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Bagajına Haksız 50 € Ücret
04.01.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Viyana’ya yapılan vf17 seferi için çocuklarıma ajet üzerinden bilet aldım. Her iki bilette de 8’er kilo el bagajı ve ayrıca 4’er kilo koltuk altı bagaj hakları bulunuyordu. Yani toplamda 24 kilo bagaj hakları varken, yanlarında bulunan toplam bagaj ağırlığı 19 kiloydu.
Check-in sırasında bagajların hem ağırlığını hem de ebatlarını bizzat kendim kontrol ettim ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen uçağa girişte görevli personel, bavul ebatı gerekçesiyle çocuklarımdan 50 € ek ücret talep etmiş ve bu tutarı almıştır. Bagaj ağırlığı haklarının altında olmalarına ve check-in’de sorun belirtilmemesine rağmen kapıda böyle bir ücret talep edilmesini hem haksız hem de yolcuyu zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.
Bu nedenle, haksız yere alındığını düşündüğüm 50 € tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.
