Ajet Uçuşunda Bavul Tekerleği Kırıldı, Yenisiyle Değişim Talep Ediliyor

26.05.2026 tarihinde İstanbul’dan Gaziantep’e ajet ile yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda bavulumun tekerinin kırık olduğunu fark ettim. Uçuş öncesi herhangi bir hasarı olmayan bavulum, bu sefer sonrası ciddi şekilde zarar gördü.

Hemen havaalanında durumu bildirerek tutanak tutturdum, ardından ajet uygulaması üzerinden mesaj attım ve e-posta ile de defalarca kez başvuruda bulundum. Ancak o tarihten bu yana her görüşmemde bana neredeyse aynı standart içerikli e-posta gönderildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Son olarak benden, bavulun yetkili firmasından “tamir edilemez” ibareli bir yazı almam istendi. Yaklaşık 3–4 yıl önce aldığım bu bavulun yetkili servisi Kahramanmaraş’ta bulunmadığı için böyle bir yazıyı almam fiilen mümkün değil. Buna rağmen süreç ilerletilmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Hasar dosya numarası 2600055656 olan bu olayla ilgili olarak, kırılan bavulumun yenisiyle değiştirilmesini ya da bavul bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yetkili servis yazısı şartı nedeniyle sürecin kilitlenmesi yerine, mevcut tutanak ve başvurularım dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Her seyahatimde bavulumu bu şekilde kırıp sonrasında zararımı karşılamayacaklarsa ajet ile bir daha asla uçmayı düşünmüyorum.