to read complaints and reviews, or file yours.Premium Pakette Yanıltıcı İptal Ve Değişiklik Şartları
10 Ekim 2026 tarihli Bodrum–Ankara uçuşum için AJet’ten Premium paket satın aldım. Satın alım sırasında, biletime uçuşa uzun süre varken kesintisiz iptal ve değişiklik hakkımın olduğu özellikle belirtiliyordu. Uçuştan yaklaşık 10 gün kadar önce değişiklik veya iptal yapmak istediğimde ise bu işlemlerin hiçbir şekilde gerçekleştirilemeyeceği söylendi.
Çağrı merkezi, uygulama ve acente ile görüştüğümde, biletimin sonradan “kampanyalı paket” olarak değerlendirildiğini ve bu yüzden kesintisiz iptal/değişiklik yapılamadığını ilettiler. Ancak ben bileti alırken Premium paket olarak, kesinti olmadan iptal ve değişiklik hakkı sunulduğu için bu durumun tamamen verilen bilgilere aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte 2.800 TL tutarındaki bedelimin iadesi veya talebime uygun işlem yapılması da sağlanmadı.
AJet’ten, biletimi satın alırken belirtilen şartların aynen uygulanmasını, Premium paket kapsamında taahhüt ettikleri şekilde kesintisiz iptal ya da değişiklik hakkımın tanınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
